企業向左,商會向右。
商會是由企業組成的,但商會就是商會,企業就是企業。商會不能辦成企業,企業也不可能轉為商會。正確厘清企業和商會區別,對商會工作和認識將大有裨益。
一、企業賺的是錢,商會靠的是人。企業是需要贏利的,企業關注的是錢,錢是什么?錢是現金、貨幣、資金、資產、利潤、資本、財富。它有時也是數字、是符號、是杠桿、是工具、是利益、是成本、是交易。它也是企業生存的基礎、經營的目的、發展的動力。企業沒有了錢,隨之相伴的可能是風險、糾紛、負債、虧損、破產、退市、倒閉。
企業賺的是錢,商會靠的是人。這里的人是:人氣、人緣、人心、人情、人脈、人力、人譽。商會服務的也是人,是會員、企業家、政府官員、社會各界人士。無論是服務于特定的人、關鍵的少數人,還是最大多數的人,都是以人為本。人是最復雜的,人也是有七情六欲、喜怒哀樂、有血有肉的。人在一起是聚會,心在一起叫團隊,商會就是一個“特殊的團隊”。兩者眼中關注的點不同,則行為、理念、準則、路徑、風格、文化等則會大相徑庭。
二、企業是海水,商會是火焰。市場不相信眼淚,商場不同情弱者,企業能活著就是成功。企業的創業史、發展史,更是一部奮斗史、血淚史。企業家們往往經歷過九死一生、遭遇過爾虞我詐、嘗遍了人情冷暖、見慣了榮辱興衰。企業不論大小、無問東西,生存壓力讓企業在“競爭、冷漠、功利、勢利、機會主義、權力尋租、叢林法則、商業戰爭”等生態環境中無法置身度外,或樂在其中,或隨波逐流,或悲天憫人,或望洋興嘆。企業固然缺少溫情,企業家固然有一顆強大的內心,他們依然需要精神訴求、心靈慰藉、鄉愁安放。
商會雖然不是烏托邦、理想國、桃花源,也不是真空、凈土、天堂。但商會是一個陣地、舞臺、家園,承載著夢想、理想、希望和情懷。作為企業利益的代言人,它又不僅僅是代言人,更是正能量、主旋律、主流思想、企業家精神、核心價值觀的倡導者、踐行者和引領者。一個商會的能力有大小,但自有真情在,弘揚真善美,鞭撻假丑惡,扶弱助困救急,商會做到了“苔花如米小,也學牡丹開”。
三、企業重收割,商會重耕種。企業“喜果”,商會“樂因”。企業以目標為導向,以結果論成敗,是收割者的“角色”。商會以過程為導向,以會員體驗和滿意度為根本,是耕種者“心態”。企業的商業邏輯就是,有投入就要有產出,有付出就要有回報,有投資就要有收益。商會的邏輯完全不一樣,多數情況下,沒有“現實利益”、“即時回報”,就算有,也是“投入產出不成正比”。商會精耕細作,種在當下,收在未來。商會織網、謀局、造勢,創造的更多是“精神利益”、過程性的事件存在的“過程利益”、潛在存在的“潛在利益”或“隱性利益”、超越當前的“長遠利益”。
商會人是“前人栽樹,后人乘涼”的植樹人,“吃水不忘挖井人”的挖井人,“逢山開路,遇水架橋”的施工隊,“百年修得同船渡”的擺渡者。只看眼前、急功近利、拔苗助長的商會,注定做不久、走不遠。商會要靠幾屆會員持續接力發展和不斷積累,這一屆要超越上一屆,下一屆要突破這一屆。耕心種德,久久為功。功不唐捐,玉汝于成。
四、企業離政治遠,商會離政治近。關于政商關系,有人說要“親近政府、遠離政治”,有人說要“在商言商,只談商業,不談政治”,有人說“聯系但不勾結,支持但不賄賂”,也有人說“這輩子下輩子都不介入政治”。當然,這都是一些商界巨擘、明星企業、資本大鱷的“語錄”。
把政商關系作為“問題”來爭論的,多是極少數成功的企業家,有“站著說話不腰疼”之嫌。對于數以萬計的中小企業、小微企業,乃至廣大創業者來說,談政商關系是有門檻的、有資格的。不要說離政治有多遠,有的連離“政府大門”都有遙遠距離,更不要談什么“親清”。“離不開,夠不上,靠不住”,是一種很生動的心態描述。商會作為企業和企業家的組織,是這個利益群體合法權益的代表者,提供了一套富有中國特色的“聯絡政府,參與政治”的解決方案。
上聯政府,下接企業,商會雖在政企之間“夾縫生存”,但通過密切分工與良性互動,恰恰能“左右逢源、長袖善舞”,以聚合的力量和社會的影響拓展了自己的話語空間。對于公共領域的重大決策,商會(或不同的社會自治組織)分別代表不同階層、不同行業、不同利益集團,通過合法途徑,公開闡述自己的意見,參與協商,由政府平衡并最終決定,以求事關全局發展問題的妥善解決。從單一企業的“政府主導、管理和企業依附”關系,到“合作、博弈和均衡”,繼而“親清”新型關系,商會起到了橋梁、紐帶和智囊作用,成為企業的“娘家”、政府的助手。隨著黨組織在商會的全覆蓋,商會越發講政治,離政治越近。商會在統一戰線工作、社會綜合治理、助力區域發展等方面作用越發明顯。
五、做企業叫管理,辦商會叫治理。企業管理是對企業生產經營活動進行計劃、組織、指揮、協調和控制等一系列活動的總稱,是社會化大生產的客觀要求。企業管理是盡可能利用企業的人力、物力、財力、信息等資源,實現多、快、好、省的目標,取得最大的投入產出效率。商會不同于企業,商會和會員不是“管理”和“被管理”關系,而是“服務”和“被服務”關系,商會也存在管理,但更確切地說是一種“治理”。“治理”與傳統意義上的“管理”相比,一字之差,內容更豐富、包容性更強,重點是強調多元主體管理,民主、參與式、互動式管理,而不是單一主體管理。如果說企業管理“剛”,政府治理“強”,那么商會治理則“柔”,更趨于人性化。
商會讓沒有經歷過“組織生活”、“民主生活”的企業會員,了解到什么是民主辦會。同時“企業家辦會”也讓商會負責人由純粹企業家向社會企業家轉變。雖然民主辦會道路還很長,但商會具備了民主的空氣和土壤,有可能成為未來的“民主孵化器”,有事就說話,有事好商量,眾人的事情由眾人商量,已經成為多數商會的普通共識。
六、企業看信用等級,商會看綜合等級。企業信用等級在中國,不同的管理機構根據自身業務特性及目的,采取了不同的信用等級劃分標準。目前,較為流行的是三級十等信用等級標準,被大多銀行和評級機構所認可。商會的等級是根據民政部《社會組織評估管理辦法》,對商會采取綜合評估,其內容由基礎條件、內部治理、工作績效、社會評價四方面的指標構成。分為5個等級,由高至低依次為5A級(AAAAA)、4A級(AAAA)、3A級(AAA)、2A級(AA)、1A級(A),目的是提升商會公信力和透明度,加快推進商會規范化建設和健康有序發展,充分發揮商會在社會治理和公共服務中的積極作用。
商會和企業區別還有一些,商會也有很多值得借鑒學習企業的地方,商會也在創新實踐中不斷豐富自身建設,商會前途光明,任重道遠。
來源:商會論語